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我与华傲特色监理工作方法论
杨何畏
源于热爱，始于坚持，不忘初心，不负韶华。华傲公司起家于监理传统业务，受市场经济冲击及体制制约等因素的影响而几经沉浮，但我在担任公司法定代表人时期从未放弃，始终坚持监理基础产业地位不动摇，尽全力保持监理业务稳定健康发展。
心中有光，脚下有路，梦想终将绽放。总结华傲监理业务发展30年历程，从水科院一个“三无”小部门发展到拥有1000多万元固定资产、三个专业最高级别资质和100多名注册人员的固定队伍，特别是经历了数次国家稽查被通报批评和几起质量安全事故的打击，华傲公司坚韧不拔并逐步走向成熟，而且监理资质不断拓展，业务范围不断扩大，监理人才队伍不断壮大，尤其是新时代十年，承担了多项172、150重大工程监理业务，多项工程获得优质工程江汉杯、大禹奖、国家优质工程奖，年均产值超过1300万元；同时，华傲公司始终坚持创新发展，从2017年开始发展项目管理+工程监理业务，在全省水利行业开创了先河，也赢得了良好经济效益和社会赞誉，8年来项目管理业务年均产值超过1000万元，而且在新冠疫情的艰难时期连续三年被省水利厅通报表扬。
心之所向，身之所往；行而不缀，未来可期。华傲监理稳定发展，打造具有华傲特色监理工作方法，已逐步成为全省“领头羊”“金字招牌”。我曾经向大家介绍管理学大师陈春花的一篇文章《企业能活多久，关键看三点》：一是经营中存在三种现象：偏离经营主线，忽略顾客诉求；职位越高，离顾客越远；只关心规模和盈利，离开顾客。二是企业是否可持续，先问自己三个问题：是否与顾客一起成长，是否促进行业发展，是否与员工共成长。三是经验已经走向末路，最重要的是面向未来：不要局限原有市场，一定要创造最新需求、最新市场；不要走“同质化”之路；知识比以往更重要。相比之下，华傲公司做的不错，特别是2023年6月5日，公司被邀请参加全国水利监理行业高质量发展座谈会并作典型代表发言，我在会上介绍华傲特色监理方法得到业内人士、专家认可，未来可期。
一、企业培训
一年一度的华傲职工在岗培训已经成为华傲发展监理业务的特色和好经验好传统，这个必须长期坚持。组织企业培训，关键是选好培训内容、编好培训教材。
公司成立30年来，我参与了公司从2001年到2025年几乎全部培训教材的编制、审查工作，足足33本近50万字，其中涉及监理方面的主要培训教材包括：
---湖北省第九期在岗监理人员培训教材。在98洪水长江堤防加固接近尾声时，为适应全省堤顶路面工程建设需要，受省水利厅委托，公司于2003年元月在新大地酒店承担湖北省第九期在岗监理人员培训工作。可谓隔行与隔山，我硬着头皮“摸石头过河”编写了包含公路工程项目划分、质量控制要求及常规检测方法等内容的培训教材并负责讲课。本次培训为公司后续承接公路等非常规水利专业监理业务打下坚实基础。
---最新规程规范培训教材。培训的特点之一是时效性，在SL288、SL176、SL223等三本水利工程监理业务“工具书”颁布或修订后，我第一时间进行研究解读，对要点进行归纳总结并编制了培训教材，向全体职工进行授课讲解，做到与时俱进。
---常见专业工程培训教材。土方填筑工程和钢筋砼工程是水利行业常见的专业工程，是最容易发生质量通病的项目之一，也是监理人员必须掌握质量控制点的专业。从2012年我在引江济汉工地第一次结合原国调办“两项制度”编制两个专业工程质量控制培训教材以来，几乎每年根据实施项目特点和专业工程施工规范变化，从钢筋砼六道工序、单元及工序工程质量检测评定标准、原材料及中间产品质量检测控制、钢筋接头质量检测控制等不同角度修改培训内容并组织培训。
---华傲员工入职培训教材。从2015年公司监理业务扩大以后，监理队伍不稳定的问题困扰公司发展，我着手编制华傲职工入职培训教材，建立长期招聘引进监理人员机制，着力抓好企业人才培养，保持监理队伍稳定。该培训教材包括监理业务基础知识和监理业务实务两部分，重点讲解什么是监理，介绍监理工作内容、原则、方法、制度和华傲特色企业文化，监理员岗位职责、监理工作流程、如何做好日常性监理工作等，通过为期一周的培训，可以让一名水利专业毕业生掌握开展监理业务基本技能，实现在培训结业考试合格后便可上岗开展工作的目标。
---安全法规知识培训教材。SL288修订后，主要增加了监理工程师安全生产管理职责，新《安全生产法》于2021年9月正式颁布实施，强化了企业和企业法人安全生产管理第一职责，我将《安全生产法》连续四次修订内容进行了对比，也强化学习安全生产方面知识并编制了培训教材，组织大学教授进行审查和邀请专业老师进行授课讲解，提升了全体职工的安全意识，也提高了职工安全生产管理能力。其后，每隔两年组织一次安全生产管理专题培训，我均参与培训教材编制工作。
二、制度管人
制度管人的灵魂是管理制度化、用人制度化、培训制度化。
1.管理制度化。没有规矩不成方圆，制度的功能在于规范和约束行为。以制度建设为抓手，以狠抓落实为核心，坚持按照制度办事、用制度管人，建立职责明晰、运转高效、衔接严密的业务运转体系，推动企业经营工作的顺利开展。
---《“三重一大”事项议事规则》。通过召开班子成员办公会对重大项目、重点工作推进情况进行通报，对各项工作推进中存在的主要问题和不利因素进行分析，对重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金的使用经集体讨论后做出决定，促进公司各项业务规范开展。
---《职员工作守则》。围绕提高工作成效对职工作息时间、请销假、汇报、考证、保密以及职业道德和行为规范进行规定，并明确追责处罚要求。
---《监理机构及监理人员工作管理办法》。围绕SL288规定的监理机构及监理人员岗位职责，结合公司劳动纪律要求制定制度及追责处罚要求，充分体现监理行为规范性。
---《监理工作质量检验制度》。组织监理工作质量检验是公司质量管理体系文件要求，也是公司多年形成的好传统好方法，在水利部颁发“两项制度”后，公司组织重新修订了《监理工作质量检验制度》，体现于国家行业管理相结合，进一步规范监理对工程质量、安全和合同管理的法定职责要求。
---《安全生产管理工作制度》。2013年修订的SL288增加了监理安全生产管理职责，公司也组织制定了《安全生产管理工作制度》，主要明确监理安全生产管理职责、程序和要求。
---《服务质量回访制度》。根据监理业务性质，监理服务质量应由业主来评价，综合考虑被监理单位和周边群众反馈意见以及上级主管部门检查结果，不能盲目自大。因此，公司为精准落实质量管理体系文件规定和持续改进思想，制定了《服务质量回访制度》。
---《公司班子联通管理制度》。根据公司班子均担任重大项目负责人的实际，为建立全公司一盘棋思想，激活监理人员工作持久热情，避免产生“老油条”，公司制定了《公司班子联通管理制度》，该制度从长远利益考虑，规定了公司办公室职员也要参与项目联通管理。
2.用人制度化。用制度管人的最佳体现是以人为本，就是要充分考虑员工的需要和追求，制定好的制度，将合适人才用到合适位置，并采用激励机制，从而提高员工的工作积极性，促进企业的发展。
---公司班子六条标准。坚持党管干部原则，坚持德才兼备、以德为先，坚持五湖四海、任人唯贤，坚持事业为上、公道正派，把好干部标准落到实处。华傲公司要求公司班子成员做到信念坚定、为民服务、勤政务实、勇于担当、清正廉洁，具备科学决策能力、贯彻执行能力、组织管理能力、综合协调能力、开拓创新能力、学习实践能力等六条优秀人才标准。
---后备人才选拔五条标准。公司坚持以“科学的组织协调能力、全心的奉献吃苦精神、强大的执行落实能力、灵活的沟通外交能力、积极的市场应变能力”为标准，建立公司重点培养人才库，并以此为标准选拔中层干部。
---宽带式薪酬制度。公司制定的《聘用职员薪酬管理办法》主要体现宽带性，有利于调节加薪，有利于体现多劳多得和优秀人才培养。
3.培训制度化。人才是企业的第一资源，企业之间的竞争说到底就是高素质人才队伍的竞争，培养高素质人才队伍主要通过组织企业培训来实现。组织企业培训是适应市场变化、增强竞争优势，培养企业后备力量，保持企业永续经营生命力的需要；企业培训能提高员工综合素质、提高工作成效和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。坚持组织企业培训，就要以制度进行约束。
---《人才引进制度》。公司以“引得进、培养好、留得住、用得好”为原则，实施“青桐”计划，筑好巢，引好凤，让凤凰栖地梧桐，引进高素质人才。一是畅通引纳人才渠道，建立长期招聘、考核、培训、再考核的人才引进机制，聚优秀人才而用之。二是把人才培养工作作为最重要的基础性工作来抓，而且常抓不懈，强制学习考证取证，建立竞争淘汰机制，优化人才结构。三是健全收入分配制度，坚持公平正义，按劳分配，提高人才素质，真正实现事业留人、感情留人、待遇留人、制度留人。
---《培训管理制度》。一是明确职工培训类型和培训时机，主要包括入职培训、年度在岗培训、专业培训、特殊培训、外出培训等。二是明确培训要求，包括作息时间、上课纪律、培训考核等。三是建立培训档案。
三、流程管事
工作流程是组织内部协调和管理的重要支撑，规范工作流程有助于提高组织的效率和效益，可以帮助组织的各个部门实现任务的有效分配,减少任务的重复,消除效率低下的环节, 从而大大提高组织的整体效率。
---监理工作程序要求。一是华傲职员工作程序：写要做的，做写了的，写做了的。二是监理过程控制程序：事前审查、事中监督、事后验证。三是“一条龙”服务模式：从投标开始，组织签订合同、组建监理处（项目部）、协助开工前准备工作，编制规划、细则，规范表格等，解决监理、项目管理工作“开头难”的问题。
---“三化”工作流程。复杂的工作简单化，简单的工作细节化，细节工作规范化。
---十五个监理作业指导书。监理机构成立、监理准备阶段监理工作、开工审查、原材料及中间产品检测、监理工作例会管理、工程计量与支付、质量缺陷处理、工程验收管理等。
---八个监理工作流程。①监理准备工作突出认真。一是合理安排监理人员及食宿安排，配备华傲监理包，总监要组织监理人员认真进行工作策划及岗前培训。二是收集业主提供资料，要认真组织学习设计资料。三是布置监理处办公室，注重监理形象。四是认真编写监理规划、监理实施细则，要有针对性。五是认真组织项目划分并作好交底。②开工审查工作突出严格。一是严格向施工单位进行工作交底，指导施工单位填写报告报审资料。二是严格复核测量基准点，并做好移交。三是严格审查施工报审材料，注重审查意见的签署。③施工质量控制突出全面。一是注重原材料、中间产品的跟踪检测与平行检测，检测指标、统计工作要全面。二是严格按照监理细则的要求，采取巡视、旁站、抽检的方法对施工质量进行全面监督，及时填写监理日志、巡视记录和旁站记录，质量控制资料要全面。三是注重质量缺陷的处理。④施工安全管理突出严谨。一是严谨审查施工安全措施。二是督促施工安全设施的到位，注重日常安全监督检查。三是定期组织安全生产检查。⑤进度统计分析突出细致。一是坚持每天细致统计施工人员、设备到位情况及日完成工程量。二是进度督促检查。三是监理月报要反映进度控制情况。四是定期召开进度督办会。⑥工程计量与支付突出慎重。工程计量与支付是监理人员的一项权力，但是行使这项权力必须依靠充分依据，并遵循相应规则慎重处理，一是讲究依据充分。包括合同条款、已标价工程量清单、技术条款中的计量与支付规定、技术规范等。二是讲求计量规则。包括原始地面线复核、工程量计量方法正确、工程量计算图表式准确。三是履行支付签字原则。主要包括计量数据准确、计价项目质量合格、计价项目资料完整、支付依据充分。⑦工程质量评定突出规范。一是督促施工自检记录，并做好监理抽检记录。二是督促施工单位及时报送单元工程质量评定表，并及时复核单元工程质量等级，规范填写复核意见。三是检查评定资料的收集与整理、填表方法等。四是统计汇总单元工程质量评定情况。⑧验收准备工作突出及时。一是及时规范整理工程档案资料，按照水利部《水利工程建设项目档案管理规定》（水办〔2005〕480号）文件或者具体项目档案管理规定进行整编。工程完工后，所有监理档案资料要在20天之内整编完成，经工程技术部审查合格后及时移交给业主单位，并将移交清单交综合部存档。二是按照“讲道理、摆事实、以数据说话”原则编写监理报告，监理报告数据要做到“口径一致”。三是汇报演示文稿要图文并茂，要反映监理工作程序。四是验收后整改工作要及时。
四、文化管心
企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态，以企业家精神为主导，以群体意识为主体，被企业成员认为有效，并共同遵守的一系列价值观、信念、准则、规范，包括企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号以及员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等。
华傲公司坚持企业文化标准，坚持以企业文化为灵魂纽带，时刻用企业文化衡量、考核、鞭策、推进工作，企业文化制度建设和管理制度建设双管齐下，将企业文化和制度建设结合起来，形成一个有机的整体，形成“制度管人、流程管事、文化管心”的良好生态环境，促进企业可持续健康发展。
华傲公司在30年发展历程中逐步形成了以“八要八不要”（要守法遵纪，不要贪财图利；要真诚公正，不要背信弃义；要和善团结，不要制造分裂；要勤奋学习，不要骄傲自满；要规范科学，不要随心所欲；要克难奋进，不要遇艰言弃；要尽职尽责，不要无成推过；要追求成效，不要攀比待遇）为精髓的具有华傲特色的企业文化，包括华傲职员素质标准、华傲工作作风和风格、经营理念、华傲企业精神等等。
---华傲团队精神：讲奉献、讲学习、讲纪律、讲团结、讲热情、讲执行力。
---华傲雄鹰斗争精神：自我革新，敢于创新；敢于冒险，拥抱机遇；战胜恐惧，勇往直前；蔑视困难，善待挫折；主动出击，狠抓落实。
---华傲负责人精神：刻苦用功、用心用情、履职担责、专注专业。
---华傲六有担当精神：脚下有力、眼中有活、心中有数、肩上有责、脑中有弦、手中有招。
五、问题导向
坚持问题导向是马克思主义的鲜明特点，也是习近平新时代中国特色社会主义思想方法论的重要组成部分，华傲公司长期坚持导向清单（问题导向、目标导向和结果导向）工作方法。
---三大难题。坚持班子成员主要领导作用，充分发挥全体职员主观能动性，解决公司发展长期面临的“承接项目难、开展业务难、处理问题难”三大问题，实现公司发展“步入良性轨道”。
---十大问题。通过完善制度建设、组织职员培训、加强监督检查、组织严格考核、实施服务质量回访等形式，解决公司工作长期面临的“执行制度不严、个人素质不高、执行程序不常、系统学习不精、质量标准不高、协调工作不实、工作记录不详、安全管理不谨、工作行为不廉、综合管理不紧”等10个方面问题，团结全体职员为“打造专业团队”努力奋斗。
---思想问题。通过建立责任清单、风险源及管控措施清单、工作计划、信用体系等方式，实施工程监理和项目管理月工作计划和月工作小结机制，实施招标代理项目组和工作推进计划机制，加强职员政治思想工作，组织自查自纠，制订纠正预防措施，防范化解重大风险，坚持持续改进的思想观念，解决“做不了”和“做不好”的问题，克服“慵懒散”、“等靠要”、“大锅饭”、“和稀泥”等不良思想作风，纠正“铺张浪费”和“自私自利”等错误倾向，树立“想做事、能做事、做成事、不出事”的职业追求，提高公司竞争力，展现“最优形象”。
六、特色方法
习近平总书记于2023年6月30日主持中央政治局第六次集体学习时指出，要注重从人民群众的创造中汲取理论创新智慧，人民的创造性实践是马克思主义理论创新的不竭源泉。人民作为历史的创造者，不仅是物质财富的创造者，也是精神财富的创造者。马克思主义中国化时代化成果，都是党和人民实践经验和集体智慧的结晶。继续推进党的理论创新必须走好群众路线，决不能闭门造车、坐而论道、流于空想。要尊重人民首创精神，注重从人民的创造性实践中总结新鲜经验，上升为理性认识，提炼出新的理论成果，着力让党的创新理论深入亿万人民心中，成为接地气、聚民智、顺民意、得民心的理论。
华傲公司在30年发展历程中，坚持打造百年老店理念，坚持监理基础产业地位不动摇，坚持问题导向，坚持从职工实践工作中总结规律和经验，并不断积累完善，形成了许多具有华傲特色的监理工作方法，始终坚定监理工作理论自信。
---网格化全周期管理机制。在国有企业许多客观因素制约的不利条件下，华傲公司坚持制度管人、流程管事、文化管心的团队建设理念，实施“人员分组、工作分区、责任分级、全员参与”组织措施做好公司管理和重点项目工作策划。
---双管齐下监理方法。管理好现场施工质量，就是要求监理人员在施工现场所作的工作，能体现对质量的控制；管理好质量控制文件，就是要求监理人员在办公室所作的工作，能体现对质量控制程序的审查。
---月工作计划和月工作小结机制。要求监理人员保持头脑清醒，始终明白自己要做什么、怎么做、做得怎么样，抓好工作落实，做到日清月结，切实做到向管理要效益。
---坚持监理工作质量检验机制。把监理工作质量检验摆在更加突出位置，始终坚持以《监理工作质量检验表》为基础，督促自查自纠，开展定期和不定期工作检查。检查工作突出及时性、针对性、严肃性和计划性，并实施责任追究，做到检查全覆盖，做到检查与指导、督促相结合，做到检查发现的问题有记录、有通报、有责任追究和整改记录。通过检查查找实际问题，解决突出矛盾，落实具体工作措施，扎实有效推进监理工作。
---班子成员项目联通管理工作机制。创新管理手段，实施重点项目班子成员联通管理机制，加强对业务工作的指导和监督检查，及时发现和纠正工作中存在的倾向性问题，规范做好在建工程的监理和项目管理业务，在实践中提高把方向、谋大事、定政策、促改革的能力和定力，确保能总揽全局、协调各方，提升管理成效。
---实践具体工作方法。一是实践“严、前、实、快、新”狠抓执行力要求。二是坚持做好综合管理念好“学、早、细、静、灵、实”六字经。三是实践“人、机、料、法、环、测”质量六要素分析法。四是实践“组织、技术、协调、合同、经济、法律”解决问题六措施。五是实践“五个一”质量控制点监理方法。
---实践小水库安全监测项目特色工作方法。一是坚持进度管理“2345原则”：2个开工条件、3个设计文件、4项施工内容、5份工程资料。二是与EPC联合体要做到“五个一起”：一起抓谋划、一起担责任、一起保目标、一起重安全、一起向未来。三是项目管理和监理人员要做到“三个一点”：自己多做一点、思考要深一点、抓落实狠一点。四是项目管理和监理工作做到“八个有”：落实会议精神有责、兑现进度目标有数、狠抓质量管理有招、督促安全生产有弦、协调联通体系有力、坚持监帮结合有爱、总结工作经验有效、重视项目收尾有表。
英国著名军事理论家托·富勒说过一句名言：正义的事业能够产生坚定信念和巨大的力量。华傲特色工作方法就是这样产生的，我只是做了一个有心之人，及时对公司开展的各项工作和自己担任负责人的工作进行归纳总结，并在实践中反复应用，使之成为提升工作成效有用之法。
人间朝暮，岁月蹉跎，尘埃落定，岁月静好。我之所以拼搏奋斗，是不想在年华老去之后鄙视自己。人能为自我心爱的工作贡献出全部力量全部精力全部知识，这项工作必将完成得出色，收效也必将更大。
三十年如一梦初醒，感恩相遇有你有我。回望过往，成绩斐然，皆是吾辈们共同努力；前瞻未来，信心满满，携手打造华傲新天地。